プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月16日

株式会社キオ産業は、お客様（以下「お客様」といいます）に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」といいます）を提供するため、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含みます）を運営しています。株式会社キオ産業は、Shopifyのプラットフォームを利用して本サービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセス、利用、ショッピング、またはその他の方法で本サービスを通じた取引を行う際、あるいは当社にご連絡いただく際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾が生じた場合は、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスをご利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、使用、開示方法を理解したことを承認したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の方を特定できる情報、またはお客様または他の方と合理的に関連付けられる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報または非識別化された情報、つまりお客様を特定できない情報、またはお客様と合理的に関連付けられない情報は含まれません。当社は、お客様による本サービスの利用方法、お客様の居住国／地域、および適用される法令に基づき、許可または義務付けられている場合、以下の種類の個人情報（当該情報から推測される情報を含む）を収集または処理することがあります。

連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、およびメールアドレスが含まれます。

財務情報：クレジットカード番号、デビットカード番号、デビット口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引明細、決済方法、決済確認、およびその他の決済明細が含まれます。

アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定、および一般設定が含まれます。

取引情報：閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、またはキャンセルした商品、および取引履歴が含まれます。

連絡先記録：お客様が当社にお問い合わせいただく際に提供される情報（カスタマーサポートへのお問い合わせフォームにご記入いただいた内容など）が含まれます。

デバイス情報：お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有識別子が含まれます。

利用情報：お客様による本サービスの利用状況に関する情報（本サービスの利用方法や利用時間など）が含まれます。

個人情報の収集元

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接収集：アカウントの作成、本サービスへのアクセスまたは利用、当社へのお問い合わせ、その他個人情報の提供時などが含まれます。

本サービスを通じて自動的に収集：当社の製品またはサービスのご利用時、あるいは当社のウェブサイトへのアクセス時に、お客様のデバイスから収集される情報、およびCookieや類似技術の使用によって取得される情報が含まれます。

サービスプロバイダーから：特定の技術の提供や、当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理するために、当社がサービスプロバイダーと契約する場合などが含まれます。

当社のパートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用方法

お客様と当社とのやり取りの方法やご利用いただくサービスの内容に応じて、お客様の個人情報を以下の目的で使用する場合があります。

本サービスの提供、カスタマイズ、および改善のため。当社は、お客様との契約履行、支払処理、注文の発送、お客様の好みや興味のある商品の記憶、アカウント関連の通知の送信、購入、返品、交換、その他の取引の処理、お客様のアカウントの作成、維持、その他の管理、配送手配、返品または交換のサポート、コメント投稿のサポート、お客様の購入履歴に基づいた商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験の提供など、本サービスを提供するために個人情報を使用します。これには、本サービスをより適切にカスタマイズおよび改善するために個人情報を使用することも含まれます。

マーケティングおよび広告のため。当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用します。これには、メール、SMS、または郵便によるマーケティング、広告、プロモーションメッセージの送信、およびお客様が過去に購入またはカートに追加した商品や本サービスでのその他の活動に基づいて、本サービスまたは他のウェブサイト上で商品やサービスのオンライン広告を表示することなどが含まれます。

セキュリティと不正防止当社は、お客様の個人情報を、アカウントの確認、安全な決済およびショッピング体験の提供、潜在的な不正行為、違法行為、危険行為、悪意のある行為の検出、調査、またはそれらに対する措置、公共の安全の確保、および当社サービスのセキュリティ維持のために使用します。本サービスをご利用になり、アカウントを登録される場合、お客様はご自身のアカウント認証情報を保護する責任を負います。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。

お問い合わせ当社は、お客様の個人情報を、カスタマーサポートの提供、お客様のニーズへの対応、効率的なサービスの提供、およびお客様とのビジネス関係の維持のために使用します。

法的理由当社は、適用される法律を遵守するため、または法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的プロセスに対応するため、民事証拠収集、潜在的または実際の訴訟、その他の対立的な法的プロセスを調査または参加するため、および当社の利用規約またはポリシーに違反する可能性のある行為を処理または調査するために、お客様の個人情報を使用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーの範囲内で、合法的な目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。こうした状況には、以下のような場合が含まれます。

Shopify、当社のサプライヤー、および当社に代わってサービスを提供するその他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など）への開示。

マーケティングサービスの提供および広告配信を目的とした、当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーへの開示。例えば、Shopifyを通じて第三者サービスと連携し、お客様の様々な販売店やウェブサイトにおけるオンライン活動に基づいたパーソナライズド広告を提供することがあります。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。お客様の居住国によっては、様々な販売店やウェブサイトにおけるオンライン活動に基づいたターゲット広告およびマーケティング目的での情報共有を停止するよう当社に要求する権利がある場合があります。

お客様が、商品の配送やソーシャルメディアウィジェット、サインイン連携などの利用を通じて、特定の情報を第三者に開示するよう指示、要求、または同意した場合。

当社の関連会社または企業グループ内での開示。

合併や破産などの商取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、その他類似の要請への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約またはポリシーを執行するため、およびサービス、権利、ユーザーまたは他者の権利を保護または擁護するために、個人情報を使用します。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyは、サービスの提供および改善のために、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集および処理します。お客様が本サービスに送信する情報は、サービスの提供および改善のために、お客様の居住国外に所在する可能性のあるShopifyおよび第三者と共有されます。さらに、当社の事業の保護、成長、および改善を支援するために、当社は、お客様と当社のストア、他の加盟店、およびShopifyとのやり取りから得られるデータおよび情報を取り込んだShopifyの特定の機能強化を使用します。これらの機能強化を提供するために、Shopifyは、お客様と当社のストア、他の加盟店、およびShopifyとのやり取りに関して当社が収集した個人情報を使用する場合があります。これらの場合、Shopifyは、上記に記載された目的での個人情報の使用に関するお客様の権利行使の要請への対応を含め、お客様の個人情報の処理に責任を負います。 Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法およびお客様の権利に関する詳細は、Shopifyの消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの国によっては、Shopifyプライバシーポータル（リンク）から個人情報に関する特定の権利を行使できます。

第三者ウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携関係にない、または当社が管理していないこれらのウェブサイトにアクセスする場合は、必ず各ウェブサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、およびその他の利用規約をご確認ください。当社は、これらのウェブサイトのプライバシーまたはセキュリティ、ならびに情報の正確性、完全性、信頼性について、保証または責任を負いません。お客様が公開または半公開のプラットフォーム（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む）で提供する情報は、本サービスの他のユーザーおよび/またはこれらの第三者プラットフォームのユーザーにも閲覧される可能性があります。当社は、これらの情報を制限なく利用します。本サービスに別途記載がない限り、これらのリンクを提供することは、当該プラットフォームのコンテンツ、所有者、または運営者を当社が推奨することを意味するものではありません。

お子様のデータ

本サービスはお子様を対象としておらず、お客様の居住地域における未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。保護者の方が、お子様が当社に個人情報を提供したことを知った場合は、下記の連絡先までご連絡いただき、当該情報の削除をご依頼ください。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、16歳未満の未成年者の個人情報を（適用法令で定義される）「共有」または「販売」することはありません。

情報セキュリティと保持

セキュリティ対策は万全ではなく、当社は「絶対的なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様から当社に送信される情報は、送信中に安全が確保されない可能性があります。機密情報や秘密情報を安全でないチャネルを通じて当社に送信しないようお願いいたします。

お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用契約およびポリシーの履行など、様々な要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの国によっては、お客様の個人情報に関して、以下の権利の一部または全部をお持ちになる場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、法律で認められている場合はお客様のご要望をお断りすることがあります。

アクセス権／情報開示請求権：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利を有します。

消去権：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の消去を要求する権利を有する場合があります。

訂正権：お客様は、当社が保有するお客様に関する誤った個人情報の訂正を要求する権利を有する場合があります。

データポータビリティ権：特定の状況および一定の例外において、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを取得し、第三者への移転を要求する権利を有する場合があります。

コミュニケーション設定の管理：当社は、お客様にプロモーションメールを送信する場合があります。これらのメールは、メールに記載されている配信停止オプションを使用して、いつでも受信を停止できます。配信停止を選択した場合でも、アカウントや注文に関する通知など、プロモーション以外のメールは引き続き送信される場合があります。

上記の権利を行使するには、本サービスに記載されている連絡先、または下記の連絡先までお問い合わせください。Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法およびお客様が有する権利（Shopifyが処理するデータに関する権利を含む）の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

お客様が上記の権利を行使された場合でも、当社はお客様を差別することはありません。適用法令で認められている、または義務付けられている場合、お客様のご依頼を処理するために、お客様の身元確認が必要となる場合があります。適用法令で認められている場合、お客様は代理人を指名して、お客様に代わってご依頼を行うことができます。代理人からのご依頼を受理する前に、当社は代理人に対し、お客様に代わって行動する権限を証明する書類の提出を求め、また、お客様ご自身に直接、当社による身元確認を求める場合があります。当社は、適用法令で定められた期限内に、お客様のご依頼に迅速に対応いたします。

苦情

お客様の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。お客様の居住国によっては、当社の決定に対して異議申し立てを行う権利がある場合があります。下記連絡先までお問い合わせいただくか、お住まいの地域のデータ保護規制当局に苦情を申し立ててください。

国際データ移転

お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国に移転、保管、処理される場合がありますのでご了承ください。

お客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国以外の地域に移転する場合、移転先の国・地域が十分なデータ保護水準を有していると判断されない限り、欧州委員会が発行する標準契約条項、または英国の関連当局が発行する同等の契約など、認められたデータ移転メカニズムを使用します。

本プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、当社のプライバシー慣行の変更、またはその他の運用上、法的、もしくは規制上の理由により、随時更新されます。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法令で義務付けられている適切な通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取り組みや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、+81 19925317891までお電話いただくか、service@demamfg.comまでメールでご連絡いただくか、または以下の住所までお問い合わせください。株式会社啓吾産業、〒813-0003 福岡県福岡市東区宝1丁目29-13-1.