返金ポリシー

【正規品保証について】
当店は、Philips（フィリップス）社より正規の販売権限を付与された正規販売店です。
当店でお買い上げいただくすべての商品は、メーカー直送または正規流通ルートによる100%新品・未使用の正規品であることを保証いたします。
偽造品や並行輸入品は一切取り扱っておりませんので、安心してお買い求めください。

【返品・交換の条件】
お客様に安心してお買い物をしていただくため、以下の条件を満たす場合に限り、返品・交換および返金に対応いたします。
※返品をご希望の場合は、商品をご返送する前に必ず当店へ事前連絡をお願いいたします。事前連絡なしで商品を送付された場合、返品・返金に対応できないことがございます。

1. 当店側の過失による場合（初期不良・配送ミス）
お届けした商品に破損や欠陥があった場合、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または全額返金の手配をいたします。
申請期限：商品お届け日から7日以内
送料負担：当店負担（不良品・配送ミスに限る）

2. お客様都合による返品・交換
「イメージと違った」「注文を間違えた」など、お客様のご都合による返品・交換を受け付けております。
条件：商品未開封・未使用であり、再販可能な状態（パッケージ・保証書・付属品が全て揃っていること）。
申請期限：商品お届け日から14日以内
送料負担：往復送料および返金手数料は、すべてお客様のご負担となります。
※海外発送のため、返送時の国際送料が高額となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【返品・返金をお受けできないケース】
以下の場合、返品・交換をお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。
・上記の申請期限を過ぎている場合
・お客様の使用や保管状況により、商品に傷や汚れが生じている場合
・パッケージや保証書、付属品が紛失・破損している場合
・衛生上の理由により、開封後の返品をお受けできない商品（該当商品は商品ページに記載します）
・事前連絡なしに商品を返送された場合

【返送先住所】
〒813-0003
福岡県福岡市東区多々良一丁目29番13-1号
株式会社琦豪産業

【返金について】
返送商品が当店に到着し、検品完了次第、返金手続きを開始いたします。
返金方法：ご注文時にご利用いただいた決済方法へ返金いたします。
返金までの期間：検品完了後、通常5～10営業日程度でお客様の口座に反映されます。カード会社・金融機関の処理状況により遅延する場合があります。

【お問い合わせ先】
返品・交換をご希望の場合は、事前に下記メールアドレスまでご連絡ください。
メール：service@demamfg.com